Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, nạp rút qua ví điện tử, và truy cập trên điện thoại. Trước khi nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ, hãy kiểm tra mục này — nhiều trường hợp bạn có thể tự xử lý trong vài bước. Với nạp tiền qua MoMo: mở
ứng dụng MoMo, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Tương tự với ZaloPay và Viettel Money — quy trình giống nhau, chỉ khác ứng dụng. Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản. Nếu truy cập trên điện thoại gặp sự
cố, thử tải lại trình duyệt hoặc xóa bộ nhớ đệm. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt